rm99a percaya bahawa hiburan terbaik adalah hiburan yang dilakukan dengan sedar dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap pemain kekal dalam kawalan dan menikmati pengalaman bermain tanpa tekanan.
Di rm99a, kami tahu bahawa kebanyakan pemain bermain semata-mata untuk seronok — sama ada mengikuti perlawanan sukan kegemaran, mencuba tuah di permainan slot, atau menikmati kasino langsung bersama rakan. Itu adalah niat yang sihat dan kami ingin memastikan ia kekal begitu.
Masalah bermula apabila permainan berubah daripada hiburan kepada sesuatu yang lebih serius — apabila anda mula bermain untuk memulihkan kerugian, apabila wang yang digunakan adalah wang untuk keperluan harian, atau apabila tekanan hidup menyebabkan anda bermain lebih daripada yang dirancang. Itulah titik yang perlu diwaspadai.
rm99a tidak hanya menyediakan platform permainan yang menyeronokkan — kami juga menyediakan infrastruktur yang membolehkan anda bermain secara bertanggungjawab. Alat kawalan diri kami boleh diaktifkan terus dari akaun anda, tanpa perlu menghubungi sesiapa. Ini kerana kami percaya kawalan harus berada di tangan pemain itu sendiri.
Halaman ini adalah sumber lengkap untuk memahami apa itu permainan bertanggungjawab, mengenali tanda-tanda amaran, dan mengetahui dengan tepat langkah-langkah yang boleh anda ambil jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan.
Komitmen rm99a: Kami tidak akan menggalakkan atau mempromosikan tabiat bermain yang tidak sihat. Kesejahteraan pemain kami adalah lebih penting daripada sebarang keuntungan jangka pendek.
Semua alat ini boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun rm99a anda — tanpa perlu menunggu atau menghubungi sesiapa terlebih dahulu.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam sehari, seminggu, atau sebulan. Apabila had dicapai, sistem rm99a akan menolak deposit sehingga had direset secara automatik.
Harian / Mingguan / BulananTetapkan berapa lama maksimum anda boleh berada dalam sesi permainan aktif. Apabila had masa dicapai, sistem akan memaklumkan anda dan sesi akan tamat secara automatik.
Kawalan MasaTentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan baharu.
Perlindungan KerugianAmbil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan anda. Semasa tempoh rehat, log masuk ke akaun rm99a tidak akan dibenarkan.
Rehat SementaraJika anda rasa perlu berhenti sepenuhnya untuk jangka masa yang lebih panjang — 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal — pilihan pengecualian kendiri tersedia. Hubungi sokongan kami untuk mengaktifkan.
Jangka PanjangSemak sejarah pertaruhan, deposit, dan masa bermain anda secara terperinci. Melihat rekod sebenar sering membantu pemain untuk menilai tabiat bermain mereka secara lebih objektif.
Penjejakan AktivitiUntuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri di atas, log masuk ke akaun rm99a anda, pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab, atau hubungi sokongan live chat kami yang tersedia 24/7.
Mengaktifkan alat kawalan diri di rm99a mengambil masa kurang dari 2 minit. Berikut adalah caranya:
Gunakan nama pengguna dan kata laluan anda untuk log masuk ke platform. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi anda.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" daripada menu yang muncul.
Dalam halaman tetapan, cari dan klik tab "Permainan Bertanggungjawab" untuk melihat semua pilihan kawalan diri yang tersedia.
Masukkan nilai had yang anda mahukan untuk deposit, masa bermain, atau kerugian. Had berkuat kuasa serta-merta setelah disimpan.
Semak tetapan anda dan klik "Simpan". E-mel pengesahan akan dihantar ke alamat berdaftar anda sebagai rekod.
Beri perhatian jika anda mula mengalami perkara-perkara berikut:
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri sendiri, pertimbangkan untuk mengaktifkan alat kawalan diri rm99a atau hubungi sokongan kami untuk mendapatkan panduan lanjut.
Soalan-soalan ini direka untuk membantu anda menilai sendiri tabiat bermain anda secara jujur. Tiada jawapan betul atau salah — ini hanya untuk kebaikan diri anda.
Adakah anda menjawab "Ya" kepada mana-mana soalan di bawah? Jika ya kepada lebih dari tiga soalan, kami menggalakkan anda untuk bercakap dengan seseorang yang dipercayai.
Adakah anda pernah bermain dengan lebih banyak wang daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Pernahkah anda menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan lain (bil, sewa, makan) untuk bermain?
Adakah anda pernah merasa perlu untuk menyembunyikan jumlah masa atau wang yang anda gunakan untuk bermain?
Pernahkah anda berasa gelisah atau tidak sabar apabila tidak dapat bermain?
Adakah anda pernah mencuba untuk mengembalikan kerugian dengan meneruskan permainan?
Pernahkah aktiviti bermain menyebabkan masalah dengan keluarga, rakan, atau pekerjaan anda?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual sesuatu untuk mendapatkan wang bagi tujuan bermain?
Pernahkah anda berasa bersalah, malu, atau tertekan selepas bermain?
Jika jawapan anda kebanyakannya "Tidak" — teruskan bermain dengan seronok dan bertanggungjawab. Jika ada beberapa "Ya" — pertimbangkan untuk menggunakan alat kawalan diri rm99a atau berbincang dengan pasukan sokongan kami.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari.
rm99a tidak berkompromi dalam hal ini. Semua pemain mesti mengesahkan umur melalui KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Akaun yang disyaki bawah umur ditutup serta-merta.
Maklumat berkaitan tabiat bermain dan aktiviti kawalan diri anda disimpan secara sulit. Tiada kakitangan yang boleh mengakses maklumat ini tanpa keperluan operasi yang sah.
Sistem rm99a akan menghantar peringatan apabila anda mendekati had deposit atau masa bermain yang ditetapkan — bukan setelah had dicapai, supaya anda masih ada pilihan untuk berhenti lebih awal.
Apabila anda menghubungi sokongan rm99a untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, anda akan dilayan oleh kakitangan sebenar yang terlatih — bukan sistem automatik.
rm99a tidak menghantar promosi bonus kepada pemain yang sedang dalam tempoh rehat atau pengecualian kendiri. Kami juga tidak menghantar promosi yang menggalakkan pemain untuk meningkatkan jumlah pertaruhan.
Setiap keputusan operasi rm99a mengambil kira kesan kepada kesejahteraan pemain. Ini termasuk reka bentuk antara muka yang tidak manipulatif dan komunikasi yang jujur tentang risiko pertaruhan.
Pemain yang menetapkan bajet dan had bermain dari awal menikmati pengalaman yang lebih seronok dan bebas tekanan. Mulakan perjalanan hiburan anda di rm99a dengan cara yang betul.
Untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja.